 |
|
Je suis client fidèle// Comment bénéficier de mon offre fidélité en cours en passant commande sur le site internet ?
Je me connecte à la rubrique "Club Alinéa" grâce au lien situé sur la page d’accueil de www.alinea.com et je m’identifie en saisissant mon numéro de carte fidélité et mon code secret. Je constitue ensuite mon panier. Je coche et je valide la case avantage fidélité sur la page récapitulative de mon panier qui se met automatiquement à jour avec la réduction associée. // Comment puis-je me connecter à mon compte fidélité "Club Alinéa" sur le site internet ?Je me connecte à la rubrique "Club Alinéa" grâce au lien situé sur la page d'accueil de www.alinea.com et j'accède à mon compte fidélité en renseignant mon numéro de carte fidélité et mon code secret. // Je ne me suis pas identifié lors de ma commande en ligne, puis-je faire comptabiliser cet achat internet sur mon compte fidélité ?Non, je ne peux pas faire comptabiliser un achat internet à posteriori sur mon compte fidélité. // J'ai oublié de donner ma carte de fidélité lors de mon passage en caisse au magasin, puis-je faire comptabiliser cet achat sur mon compte fidélité ?
Non, je ne peux pas faire comptabiliser un achat en magasin à posteriori sur mon compte fidélité. // Je ne parviens plus à trouver mon numéro de carte fidélité ?J’ai un compte client sur alinea.com, je peux donc me connecter à mon compte fidélité « Club Alinéa » grâce au lien situé sur la page d’accueil de www.alinea.com et en renseignant mon identifiant (= adresse mail) et mon mot de passe. Je n'ai pas de compte client sur alinea.com, je contacte le webmaster à l'adresse suivante: service.webmaster@alinea-commerce.fr // J’ai oublié le code secret de ma carte fidélité « Club alinéa » ?J’ai renseigné mon adresse e-mail lors de la création de ma carte fidélité, je peux donc me connecter à la rubrique « Club Alinéa » à partir la page d’accueil de www.alinea.com et je me fais envoyer par e-mail un nouveau code secret grâce au lien « code secret oublié ? » // Comment puis-je connaître le nombre d'achat que j'ai effectué avec ma carte alinéa, le solde de ma cagnotte et/ou mes avantages fidélité ?
Je me connecte à la rubrique "Club Alinéa" grâce au lien situé sur la page d’accueil de www.alinea.com et j’accède à mon compte en renseignant mon numéro de carte fidélité et mon code secret. // J’ai réalisé de nombreux achats chez Alinéa et je n’ai toujours pas de cagnotte ?La cagnotte se déclenche automatiquement après 4 achats réalisés à dates différentes. Elle est valable pendant 3 mois uniquement. Pour plus d’informations concernant le calcul de ma cagnotte, je me rends dans la rubrique « Les services » // Comment puis-je utiliser ma cagnotte en passant commande sur le site internet ?
Je me connecte à la rubrique "Club Alinéa" grâce au lien situé sur la page d’accueil de www.alinea.com et je m’identifie en saisissant mon numéro de carte fidélité et mon code secret. Sur la page récapitulative de mon panier, j’indique le montant de ma cagnotte que je souhaite utiliser. Le montant de mon panier se met automatiquement à jour. Si toutefois je ne me suis pas identifié avant de passer ma commande, je bénéficie d'un dernier rappel pour me connecter à mon compte fidélité lors de la validation de la validation du panier. // Comment puis-je annuler ma carte de fidélité « Club Alinéa », je ne souhaite plus en faire usage ?Je prends contact par mail avec le service clientèle d'alinea.com en écrivant à service.webmaster@alinea-commerce.fr // Comment puis-je annuler ma carte « Alinéa +», je ne souhaite plus en faire usage ?
Je demande la résiliation de ma carte par courrier recommandé à : BANQUE ACCORD Haut de page |
